为进一步推进我校信息化建设，提升校园网维修服务质量，及时发现并解决办公网络运行中出现的问题，确保教职工正常使用网络，信息化建设与管理办公室依托钉钉平台开发了线上网络故障报修流程，相关操作说明情况如下：

一、报修范围及区域

1、报修范围：仅限办公网络故障。

2、报修区域：全校办公区域。

二、报修流程及操作方式

1、打开手机钉钉客户端，点击“i在河工”（若使用的是钉钉PC端，点击“工作台”即可），选择“日常办公”板块中的“网络报修”；

2、点击“网络报修”后，按照出现的界面提示框填写相关信息后再点击提交即可完成线上网络报修，如下图所示。（使用PC端首次使用“网络报修”流程需跳转学校统一身份认证平台进行账号信息认证）

如您在使用过程中有任何操作问题，请及时致电3691090联系我们